防网络诈骗案例和提示方法

1、航班取消

骗子通过不法手段获取了大批乘客信息，通过群发诈骗短信的方式钓鱼，一旦有乘客误信，拨打短信中的假客服电话，骗子们就会诱导受害者去ATM机进行转账操作。

提示：任何涉及退款或汇款的短信和电话都不要轻信，不拨打短信中的电话。如遇此种情况可自行拨打航空公司统一客服电话进行咨询。此外，退票改签无需到ATM机操作，任何要求到ATM机上操作的都是骗局。

2、快递未取

骗子假冒快递工作人员，电话通知客户有未取的快递，人工查询时会询问姓名、电话、身份证号等个人信息，以便进行进一步诈骗。

提示：凡以“400”开头的来电多是骗子，因为“400”客服只可以接听客户来电，不能向客户去电。遇到此类电话或短信，不要轻易泄露个人信息或向陌生人转账付款，并可以通过各快递公司的官方咨询确认，以免上当受骗，损失财物。

3、医保卡冻结

犯罪分子使用拨号器撒网式拨打电话，播放录音。称其社保卡、医保卡发生异常，需要冻结，并提示事主拨打所谓的公安局或检察院电话以协助调查。所谓的公、检部门工作人员则要求事主将银行存款转至“安全账户”进行保护。

提示：若社保卡、医保卡出现问题，相关部门工作人员会直接与单位取得联系，而不会单独联系个人。且即使真有问题，也是要求相关人员到服务大厅进行处理。

4、退费

骗子通过非法手段事先获取事主资料，通过固定电话、手机或短信冒充车管所、税务机关工作人员，以“办理汽车、摩托车、农用车购置税或者教育退费”为名诈骗。

提示：拒绝退税诱惑，税务部门进行退税时，会在报纸、电视等媒体公告，而不会仅以电话方式通知。当你接到这样的电话时，即可认定是诈骗行为。

5、冒充银行工作人员

骗子以“事主银行卡扣除年费或在外地巨额消费、透支”等为由诱骗回电咨询，然后以事主银行卡信息泄露需要开设安全账户服务实施诈骗。

提示：直接向银行客服咨询，而不通过诈骗短信提供的联系电话咨询。凡以种种借口要求你通过ATM柜员机去操作所谓“远端保护措施”、“开通网上银行”、“与税务机关联网接收退税”、“收退税款”等项目的，即可认定是诈骗行为。

6、拨打电话虚构绑架家人

拨打电话虚构绑架事主家人或者以短信冒充黑恶人员敲诈的诈骗。

提示：当接到子女、亲属被绑架、突发疾病、遭遇车祸等电话时、不要慌张，要注意采取直接与子女、亲属联系的方法进行核实，不要贸然向对方汇款，防止上当受骗。

7、订购外卖

诈骗分子伪装成买家。当外送小工外出送货时，诈骗分子紧紧利用这段时间对店家威逼利诱，又打来电话要便利店给他充值财付通，对方说等会货送到后一起给钱，但是达到充值目的后就关机消失。

提示：接到电话订购货物时，与对方报地址等信息前，不要主动提示，同时及时判别该地址与周围环境是否相符，同时要保持理智冷静，不要急于促成交易，对于陌生的买家尽量遵守“一手交钱、一手交货”。

8、冒充领导来电

骗子在掌握了公司员工的基本信息后，拨通电话直接叫出机主的姓名以及职务。受害者接到陌生电话，电话一接通，对方就说是领导，让受害者第二天早上一大早来办公室找他谈话。第二天早上，在去往领导办公室的路上，又接到这个电话打过来，要求打钱。

提示：接听“领导”电话，要保持清醒头脑，通过正确渠道核实人物身份、电话号码以及事情真伪。值得注意的是，不管对方冒充的是老板、警察、法官还是亲戚朋友，最后一旦提到汇钱，那就是诈骗。

9、电话水电欠费类：

骗子假冒电信运营商用语音电话联系当事人，告知其电话欠费。

注意：当事人通过该语音电话询问时，对方谎称其在某银行办理的1张信用卡拖欠电话费，并要求对方向“某某市公安局”报案。所谓的“某某市公安局民警”又谎称当事人“身份证被盗用、银行卡需升级保护、侦查办案需要”，诱骗当事人说出银行卡账号和密码，转账骗走当事人银行卡上的存款。

10、信用卡透支消费类：

骗子用手机群发短信，称当事人在商场刷卡消费若干，若有疑问建议咨询所谓“银联中心”，并留下电话。

注意：一旦回复电话，对方又谎称当事人的银联卡可能被盗刷，然后提供所谓的“某某市公安局”报警电话。当事人报警后，“某某市公安局民警”以“保护当事人账户”为由，要求当事人到ATM机上把银行卡上存款转至指定“安全”账户，骗走钱财。  

11、购物退税类：

骗子冒充有关机关工作人员打电话或发短信给当事人，告知其购买的汽车等高档商品可以退税，要求当事人先交纳一笔“手续费”。

注意：当授意当事人在银行自动取款机上通过转账方式交纳费用、领取退税后，利用当事人不熟悉银行自动取款、转账业务的弱点，骗走银行卡上全部或部分资金。

12、中奖类：

骗子用手机群发短信，告知当事人中奖，并要求当事人回复某电话。

    注意：如果当事人回电话，对方就编造各种理由，让当事人相信自己真的已经中奖了，接着就以交纳所得税、手续费等为名，要求当事人先将上述费用汇入指定的银行账户，等当事人发觉不对，已上当受骗。  

13、贷款类：

骗子以“提供无担保、低息贷款”为诱饵，发布虚假信息，并留下联系电话。

注意：当事人一旦回复电话，对方则声称贷款需先交部分利息，当事人汇入其指定账户以后，对方又陆续要求先交纳“还款保证金”、“个人安全费”、“车辆安全费”等费用，步步下套，骗取钱财。

附件二：

 防范诈骗安全口诀：

陌生电话要警惕，可疑短信需注意

中奖退税送便宜，哄你汇钱是目的

暴利理财和投资，多是骗局莫搭理

刷卡消费欠话费，细分真伪辨猫腻

冒充领导公检法，提防骗子在演戏

来电自称黑社会，立刻报警不迟疑

亲朋好友遇事急，不忙汇款先联系

升级网银假信息，钓鱼网站莫点击

电子银行本人办，U盾自己拿手里

个人信息要保密，密码账号管仔细

任凭骗术千万变，我自心中有主意

不理不信不汇款，小心谨慎防万一